cd66-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
cd66 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি cd66-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল নিবন্ধিত সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ধারণ করে।
cd66 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করেন। এই গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
সংগৃহীত তথ্যের ধরন
cd66 পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান বিভাগে ভাগ করা যায়:
ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- ঠিকানা ও ডাকঘর কোড
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
অ-ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সেশন সময়কাল ও পরিদর্শন করা পাতার ইতিহাস
- গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
- কুকি ও লগ ফাইল ডেটা
- রেফারেল উৎস ও ট্র্যাফিক ডেটা
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
cd66 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
- সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, লগইন, পেমেন্ট লেনদেন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন cd66 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
- কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষ যাচাই পরিষেবা: পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের সময় bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
cd66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
পরিষেবা পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ নিশ্চিত করতে)
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান
নিরাপত্তা ও সম্মতি
- জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সুরক্ষা
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
- বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট সম্পাদন
পরিষেবা উন্নয়ন
- গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ
- নতুন পণ্য ও পরিষেবা উন্নয়ন
- সিস্টেম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ
যোগাযোগ ও প্রচার
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতিতে)
- নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
- লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
cd66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজ SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়, ফলে কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য আটকাতে বা পড়তে পারে না।
আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে সকল সংযোগ এনক্রিপ্টেড।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা জোরদারের জন্য ঐচ্ছিক দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণকাল: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধান অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। কখনো এই তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
কখন তথ্য ভাগ করা হয়
cd66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অনুমোদিত ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত এবং তারা কেবলমাত্র লেনদেন সম্পাদনের উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করে।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং আইটি পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের সংশ্লিষ্ট সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে অনুমোদিত যাচাই পরিষেবাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- ব্যবসায়িক হস্তান্তর: cd66-এর ব্যবসায়িক মালিকানায় পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের সমস্ত অংশীদার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তারা আপনার তথ্য তাদের নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারেন না।
কুকি নীতি
কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়
কুকি হলো ছোট পাঠ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি কোনো ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। cd66 আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।
অপরিহার্য কুকি
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
বিশ্লেষণ কুকি
ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়।
পছন্দ কুকি
আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ সংরক্ষণ করে পরবর্তী ভিজিটে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
বিপণন কুকি
প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বিষয়বস্তু দেখানোর জন্য ব্যবহৃত। আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে cd66-এর কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অধিকারসমূহ
cd66 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে cd66-এর কাছে কোন তথ্য আছে তা জানতে এবং একটি অনুলিপি পেতে আবেদন করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকলে তা পূর্ণরূপে সম্ভব নাও হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন বা প্রফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে যে কোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষেধাজ্ঞা
cd66 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি দিই না।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র দাখিলের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো কারণে আমাদের কাছে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংরক্ষিত হয়ে যায়, তবে তা জানার সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক cd66-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
নীতি পরিবর্তন
আপডেট ও পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
cd66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিসর বাড়লে, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ করা হলে বা প্রযোজ্য আইন পরিবর্তন হলে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:
- ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন
- নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- লগইনের সময় আপডেটেড নীতিতে সম্মতি চাওয়া
পরিবর্তনের পরেও cd66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতির সাথে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। নীতি পরিবর্তনের পর আপনি যদি একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। cd66-এর সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।
সহায়তা ও যোগাযোগ
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ — ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট অপশনের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
[email protected]
বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
মনে রাখবেন: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য একটি আবশ্যক পদক্ষেপ।
সংশ্লিষ্ট নীতি পাতাসমূহ: